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Política de Privacidad



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SERVERAM, S.L. (CIF B58499807), con domicilio social en C/ Roc Groc, Número 2, 08550, Hostalets de Balenyà, Els (Balenyà), Barcelona, respetamos y protegemos su privacidad conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y tratamos los datos personales que nos proporcione, así como sus derechos en relación con estos datos.

  1. Responsable del Tratamiento

SERVERAM, S.L.
CIF: B58499807
Dirección: C/ Roc Groc, Número 2, 08550, Hostalets de Balenyà, Els (Balenyà), Barcelona.
Correo electrónico: rgpd@serveram.com

Teléfono de contacto: +34 938 88 77 80

  1. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recogidos a través de esta web serán tratados para los siguientes fines:

  • Atención de consultas y solicitudes: Gestionar las consultas o solicitudes de información recibidas a través de los formularios de contacto, correos electrónicos o cualquier otro medio.
  • Marketing y comunicaciones comerciales: Enviar información promocional o publicitaria sobre nuestros productos y servicios, siempre y cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito.
  • Instalación de cookies: Recopilar información a través de cookies para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico de la web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

En caso de que Serveram realice perfiles comerciales, estos serán basados únicamente en los datos que nos haya proporcionado directamente y siempre bajo su consentimiento.

  1. Base Legitimadora del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del interesado: Para gestionar consultas, solicitudes y enviar comunicaciones comerciales (cuando haya dado su consentimiento).
  • Ejecución de un contrato: Si usted adquiere nuestros productos o servicios, sus datos serán tratados para cumplir con los términos de dicho contrato.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, en materia fiscal o de contabilidad).
  1. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados:

  • Mientras mantenga su consentimiento para los fines relacionados con comunicaciones comerciales.
  • Durante el tiempo necesario para la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.
  • Hasta que solicite la supresión de sus datos o revoque su consentimiento.
  1. Transferencias Internacionales de Datos

En el caso de que utilicemos servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que sus datos serán tratados conforme a las normativas europeas, mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o sobre la base de decisiones de adecuación que confirmen un nivel adecuado de protección en el país receptor.

Si desea obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo rgpd@serveram.com

  1. Cesión de Datos a Terceros

No cederemos sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o para la prestación de nuestros servicios. En estos casos, compartiremos sus datos únicamente con:

  • Proveedores de servicios externos que actúen como encargados del tratamiento, como empresas de alojamiento web, herramientas de análisis de tráfico, o servicios de email marketing.
  • Autoridades públicas, cuando estemos obligados a ello por ley.
  1. Derechos del Usuario

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y obtener una copia de ellos.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho al olvido).
  • Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación personal, o cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo o el marketing directo.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
  • Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud por escrito a C/ Roc Groc, Número 2, 08550, Hostalets de Balenyà, Els (Balenyà), Barcelona, o enviarnos un correo electrónico a rgpd@serveram.com adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

En caso de que considere que no hemos gestionado sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

  1. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestra web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al navegar por nuestro sitio web, acepta el uso de cookies. Para obtener más información sobre cómo gestionamos las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

  1. Medidas de Seguridad

SERVERAM, S.L. implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

  1. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será comunicado a través de esta página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.